По данным издания, Центробанк предлагает внедрить так называемые ключевые информационные документы, которые станут своего рода паспортами финансовых продуктов. В них будут прописываться не только выгоды от приобретения клиентом того или иного продукта, но и риски вложений. Банк должен будет ознакомить с этими документами клиента до заключения договора, уточняет РБК.
Комментируя «Городовому» предложение Центробанка, исполняющий обязанности председателя правления Ассоциации российских банков Олег Скворцов признал, что случаи навязывания и даже некоторого лукавства при этом со стороны работников банков встречаются довольно часто. Ключевые информационные документы позволят сгладить эти шероховатости, считает эксперт.
«Эти документы все проблемы с навязыванием услуг разом не решат, но это – первый шаг по систематизации, формализации отношений с клиентами. Появление ключевых информационных документов стоит приветствовать», – сказал Скворцов.