Иногда вместо презента вам вручают сертификат на определенную сумму. Чаще всего продавцы утверждают, что вернуть деньги за такой подарок невозможно. Но это верно не во всех случаях.
В беседе с порталом «Городовой» адвокат Юлия Вербицкая-Линник рассказала о том, как получить назад эти средства. По словам эксперта, все зависит от политики магазина и от пользовательского договора, которое подписывал покупатель карты.
«В ряде случаев можно предъявить требования, но заявить может только тот человек, который сертификат покупал. Если в документах есть строчка, что денежные средства возврату не подлежат, сделать это не удастся. Ознакомиться с условиями договора всегда можно у администратора», — отметила адвокат.
Кроме этого, специалист подробно объяснила, как действовать, если магазин отказывается возвращать средства.
«Первое — в магазин нужно написать претензию. В ней сообщите число и факт приобретения товара. Далее укажите причину, по которой вы хотите его вернуть.
Обязательно напишите, что в случае отказа в удовлетворении требований будете обращаться в суд с требованиями возмещения судебных издержек, которые включают в себя работу адвоката, госпошлину и экспертизу», — подчеркнула эксперт.
