Клиенты Сбербанка пожаловались на списание долгов из суммы детских пособий

«По какому праву они решили, что могут просто взять и забрать у моих детей деньги?», — пишет одна из пользователей. Другая отмечает, что деньги списали в течение минуты, а возврата от банка по заявлению приходится ждать две недели.

Клиенты также жалуются на Сбербанк в Twitter финансовой организации, сообщает РБК.


В пресс-службе банка изданию рассказали, что эти случаи нельзя назвать системными. По каждой жалобе сотрудники проводят проверку и дают ответы. Якобы внедренная система идентификации переводов дает банку понимание, что это социальные выплаты. Их списывать для погашения долгов запрещено. Соответствующая поправка в закон «Об исполнительном производстве» вступила в силу с 1 июня.
Указ президента России Владимира Путина «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» предполагает выплаты на несовершеннолетних детей для борьбы с последствиями пандемии коронавируса. 10 тысяч рублей — на ребенка от трех до шестнадцати лет.