Жители Санкт-Петербурга все чаще сталкиваются с ситуацией, когда заказанное через мобильное приложение такси проезжает мимо клиента, не останавливаясь.
При этом с карты клиента списывается небольшая сумма — до 100 рублей, жалобы игнорируются, и деньги не возвращаются.
Портал «Городовой» обратился за комментариями к автоэксперту Дмитрию Попову, чтобы разобраться в причинах такого явления.
Знаки «Остановка запрещена» и ответственность водителей
По словам эксперта, основной причиной проезда таксистов мимо клиентов является нахождение клиента в зоне действия знака «Остановка запрещена» (3.27).
«Когда человек встает в зону действия знака «Остановка запрещена», да особенно еще и там, где это техникой администрируется, и пытается вызвать такси. Таксист там не может остановиться, потому что ему тут же прилетит штраф в 3 тысячи. Таксист, соответственно, проезжает и находит место, где ему можно остановиться», — объясняет Дмитрий Попов.
Незнание пассажирами правил дорожного движения
Пассажиры часто не учитывают наличие знаков, запрещающих остановку, и требуют от водителей прибытия в указанное место независимо от того, разрешена ли там остановка.
«У нас, к сожалению, ни пассажиры, ни пешеходы не догадываются, что они находятся в зоне знаков, запрещающих остановку, и требуют, чтобы таксисты сюда приехали», — говорит эксперт.
Водитель, в свою очередь, обязан соблюдать ПДД и избегать штрафов.
Отсутствие возможности пожаловаться и рекомендации эксперта
К сожалению, в данной ситуации нет возможности пожаловаться на водителя и вернуть списанные деньги.
«Никуда пожаловаться нельзя», — утверждает Дмитрий Попов.
Он советует пассажирам быть внимательнее и перед заказом такси проверить, разрешена ли остановка в указанном месте. Эксперт также рекомендует использовать функцию звонка водителю в приложении, чтобы уточнить место встречи и избежать недоразумений.
Ответственность пассажиров и необходимость компромисса
Проблема с проездом таксистов мимо клиентов — это результат недостаточного внимания как со стороны пассажиров, так и со стороны водителей.
Пассажиры должны учитывать правила дорожного движения, а водители — проявлять лояльность и находить компромиссные решения. Использование функций приложения, позволяющих связаться с водителем и уточнить место встречи, может значительно снизить количество конфликтных ситуаций.
Читайте также:
Знак «Глухие» и вертикальная «Стоп-линия»: что нового ждет автомобилистов Петербурга с 2026 года
Что будет с ценами на топливо в марте
За такой креатив могут и прав лишить: водителей в России начали наказывать за такую символику
