Трагический инцидент произошел вечером 14 декабря. Как видно по камерам наблюдения, мужчина ударяется ногой о ступеньки, после чего с кровоточащей раной проходит по салону и садится на пассажирское место. Также на записи видно, как мужчина достает телефон и успевает кому-то позвонить перед смертью. Одна из неравнодушных пассажирок пыталась помочь мужчине, однако он отказался от скорой помощи и сказал, что доберется до дома своими силами. По ее словам, мужчина «побелел» на глазах и вскоре потерял сознание, проехав две остановки. Прибывшие медики не смогли реанимировать москвича. Позже выяснилось, что погибший страдал тромбофлебитом — тромбозом с воспалением стенки вены и образованием тромба.
В компании перевозчика заявили, что правоохранительные органы не нашли в автобусе посторонних предметов, которые могли травмировать человека.
