В рознице — настоящий кадровый кризис. Нехватка сотрудников достигла миллиона человек, и это уже привело к тому, что магазины и пункты выдачи заказов (ПВЗ) начинают закрываться. Проблема серьезная: люди уходят работать в логистику и на производство, а торговые сети, даже повышая зарплаты на 25% в год, не могут решить эту ситуацию.
В мае 2024 года число активных резюме на одну вакансию в ретейле упало до исторического минимума — всего 1,1 человека на одну вакансию. И при этом спрос на сотрудников растёт: ежегодно количество вакансий в отрасли увеличивается на треть.
Как это отражается на реальной жизни? Например, магазины сети «Красное&Белое» в Костроме, Санкт-Петербурге и других городах просто закрываются на несколько дней без всяких предупреждений — причина банальная, нет людей. В московских ПВЗ маркетплейсов ситуация не лучше: корреспонденты Forbes рассказывают, что пункты работают по пару часов в день, если повезет. А что дальше? Никто не знает.
Совладелец сети ПВЗ Павел Чатулов признается, что приходится закрывать пункты, хотя зарплаты подняли до 3000 рублей за смену. Но даже это не привлекает работников. Проблемы не только в падении оборота, но и в штрафах от маркетплейсов. Ozon за закрытый на день пункт штрафует владельцев на 5000 рублей, Wildberries — на 4000 за каждый закрытый час. В итоге это не просто убытки — это серьезные потери.
По всей России владельцы и менеджеры ПВЗ срочно ищут замены, публикуют объявления в Telegram, но найти сотрудников очень сложно. Эксперты сходятся во мнении: сейчас рознице как никогда тяжело привлекать людей на работу, и пока не видно, как решить этот кризис.
