Вовсе не обязательно хранить кучу бумаг, чтобы сдать некачественную вещь. Магазин должен вернуть деньги, даже если вы потеряли чек. При этом сегодня доказать факт покупки в несколько раз проще, чем каких-то 10-15 лет назад.
Сопредседатель Союза потребителей РФ, юрист Алексей Койтов рассказал порталу «Городовой», как именно это сделать:
«Отсутствие чека не является основанием для прекращения каких-либо прав. Сегодня самый простой способ доказать, что вы покупали товар — это оплата банковской картой. Можно предоставить данные из банка или запросить действие с картой лояльности.
Если магазин отказывается вернуть средства, пишите претензию в ту торговую точку, где товар быть куплен. На возврат денег дается 10 дней, на замену — семь. После этих сроков нужно идти в суд», — отметил эксперт.
