Повод для конфликтов всегда найдется, но лишь единицы могут спокойно выслушать другое мнение. Большинство срывается на крик, взаимные упреки и оскорбления. Часто доходит до битья посуды и рукоприкладства.
Автор книги «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить» Кейт Мерфи уверена, что любую горячую ссору можно прекратить одной фразой. Напряжение постепенно исчезнет, а диалог станет конструктивным.
«Это не что иное, как: "Я слышу тебя". Однажды в ссоре муж сказал мне эту фразу вместо того, чтобы возразить. И мне сразу стало спокойнее.
Я поняла — он хочет меня понять, и он мне не враг. Конечно, мы не помирились сразу же, но мы поняли, что готовы идти навстречу друг другу», — эксперт поделилась личным опытом с ProNews.
Мерфи знает, о чем говорит. Ее книга основана на результатах последних исследований в области психологии, социологии и нейробиологии и вошла в ТОП-50 в 50 самых известных научно-популярных работ 2020 года по версии Washington Post.
