Спасательная операция была завершена 24 сентября, около трех часов ночи. Спасатели более семи часов пытались найти группу туристов в непростых погодных условиях. Для поисков мобилизовали 69 человек и 16 единиц техники. Из 19 пропавших альпинистов удалось спасти 14, 5 человек погибли.
Группа запросила помощь на высоте в 5,4 км. Известно, что перед походом группа зарегистрировались в МЧС.
В нее изначально входили 23 человека, но четверо отказались от восхождения. Работа спасателей осложнялась сильнейшим ветром и пургой — видимость в районе поисков составляла не более метра.
Выживших транспортировали на поляну Азау на ратраках, где их передали медикам. У альпинистов обнаружили сильнейшее обморожение и множественные переломы.
