Как пишет газета «Известия», президентский указ о помиловании был опубликован на официальном портале Кремля 29 января. Этому предшествовало несколько прошений о помиловании, которые в адрес Путина направили власти Израиля, мать девушки и сама Наама Иссахар.
25-летнюю гражданку Израиля в апреле задержали в Шереметьево, где у нее была пересадка по пути из Дели в Тель-Авив. Нашли девять граммов гашиша. В октябре приговорили к семи с половинам годам колонии. В январе 2020 года президент РФ встретился в Израиле с матерью Иссахар, а также обсудил этот процесс с премьером Израиля Биньямином Нитаньяху.
Как объясняла встретившаяся с девушкой уполномоченный президента по правам человека Татьяна Москалькова, Иссахар отказывалась подавать прошение о помиловании от своего лица. На следующий день пресс-секретарь президента Дмитрий Песков в интервью российским СМИ объяснил, что личное прошение требуется по закону. После этого Иссахар написала прошение, спустя несколько дней вышел указ о помиловании.