В прошлом году петербуржец Роберт Пучков должен был отправиться в Турцию на экзамен, но столкнулся с трудностями в аэропорту. Он купил билет на прямой рейс «Аэрофлота» из Санкт-Петербурга в Стамбул, но во время регистрации его неожиданно не пустили на борт самолета. Сотрудник авиакомпании посчитал, что у него нет документов, подтверждающих право на въезд в Турцию, хотя он предъявил паспорт и вид на жительство.
Сотрудники «Аэрофлота» расторгли договор перевозки с Пучковым, не вернув деньги за билет. Чтобы не пропустить экзамен, Роберту пришлось срочно покупать другой билет с пересадкой через Дубай. По этому маршруту он благополучно добрался до Стамбула, используя те же документы, которые не признали в аэропорту. Студент решил защитить свои права в суде.
Суд встал на сторону пассажира
После этого студент обратился в суд с иском к авиакомпании, требуя компенсацию за оба билета, расходы на такси и моральный ущерб. Суд внимательно изучил ситуацию и установил, что у Роберта действительно был действующий вид на жительство, дающий право находиться в Турции. Кроме того, в соглашении между Россией и Турцией прописано, что россияне могут пребывать в там без визы до 30 дней, предъявив обычный паспорт. Значит, оснований для отказа в посадке не было.
«Аэрофлот» выплатит компенсацию
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в итоге обязал «Аэрофлот» выплатить пассажиру более 160 тысяч рублей, передает телеграм-канал судов Санкт-Петербурга. В эту сумму вошли стоимость обоих билетов, штрафы и компенсация морального вреда. Этот случай и решение суда вызвали общественный резонанс и внимание экспертов.
Такие случаи, когда суд становится на сторону пассажира, происходят все чаще. Так, в Омске мужчина тоже доказал свою правоту: авиакомпания заменила самолет на менее вместительный, и ему не хватило мест.
