По ее словам, поездка не задалась с самого начала. Водитель бизнес-класса вел себя грубо и возмущался всеми просьбама звезды — таксист отказался ехать быстрее, не захотел включать свет в салоне и агрессивно отреагировал на невинную песенку в телефоне, которую она включила для своего ребенка. Последней чашей терпения для таксиста стала просьба изменить маршрут, на что водитель сказал: «Вы не будете со мной так разговаривать» и выгнал 27-летнюю актрису с ребенком посреди Звенигородского шоссе.
«У меня вопрос к Яндекс.Такси. Вы очень успешно повышаете цены в дождь, абсолютно не следите за качеством. Ни на одном из классов, даже если это происходит в бизнесе», — заявила Александра Бортич.