Качество сервиса на железных дорогах в последнее время сильно выросло. Но некоторые пассажиры до сих пор не все знают об обязанностях проводников.
Сотрудник поездной бригады должен самостоятельно выдавать и собирать постельное белье. А еще его можно попросить о помощи с организацией спального места — и он не имеет права отказать.
Согласно пункту 6.2.1.1 Стандарта по обслуживанию пассажиров, принятому в РЖД, проводник обязан застилать постель, если его попросят. Также у специалиста можно взять ремни безопасности — это актуально для тех, кто будет спать на верхней полке, пишет «АиФ».
