В Санкт-Петербурге, как и в любом крупном городе, существует риск столкнуться с мошенниками, предлагающими услуги по ремонту бытовой техники. Адвокат Александра Днепровская дала ценные советы о том, как избежать обмана и защитить свои права при обращении к мастерам по ремонту.
Проверка сайта
В первую очередь, адвокат рекомендует тщательно проверять сайт, предлагающий услуги по ремонту бытовой техники. Необходимо убедиться, что это оригинальный, а не подменный сайт. Существуют специальные онлайн-сервисы, позволяющие проверить подлинность домена. На сайте должна быть указана информация об организации: ОГРН, ИНН или регистрационный номер индивидуального предпринимателя. Также должны быть четко указаны виды услуг и их стоимость.
Проверка личности мастера
Когда к вам пришел мастер, необходимо убедиться, что он действительно является тем, за кого себя выдает. Уточните, зарегистрирован ли он как индивидуальный предприниматель или самозанятый. Если мастер работает как физическое лицо, попросите предъявить паспорт для проверки. Если возникли сомнения, позвоните в организацию, которую представляет мастер, и уточните, действительно ли он там работает.
Квалификация и опыт
Не стесняйтесь просить мастера предоставить дипломы и сертификаты о повышении квалификации. Это поможет оценить его опыт и профессиональный уровень. Также обратите внимание на документ с перечнем работ, который он вам предлагает подписать.
На что стоит обратить внимание?
Вас должны насторожить следующие признаки:
- Отсутствие реквизитов в бланке;
- Пропуски в бланке для цены, которую можно вписать позднее;
- Отсутствие идентифицирующих данных мастера.
Оплата услуг и передача деталей
Индивидуальный предприниматель обязан выдать кассовый чек или приходный кассовый ордер. Самозанятый может выдать чек через специальное приложение. Это подтвердит, что услуга вами оплачена.
Если мастер забирает какую-либо деталь для ремонта, требуйте оформления акта, подтверждающего передачу детали.
Что делать, если мастер исчез
Если мастер исчез после получения предоплаты или детали, необходимо написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор.
Документы после ремонта: что должно остаться на руках
После завершения работ у вас на руках должны остаться следующие документы:
- Акт выполненных работ, подтверждающий, что работы выполнены;
- Гарантийный талон, дающий гарантию на ремонт в определенный срок.
Знание этих простых правил поможет жителям Санкт-Петербурга избежать обмана и защитить свои права при обращении за услугами по ремонту бытовой техники.
Читайте также:
Мошенники чаще всего звонят именно этим жителям Петербурга: в зоне риска вовсе не пенсионеры
Мошенников от газовщиков отличите в момент: вот что петербуржцам начнут отправлять перед проверкой
Осторожно, вирус! Петербуржцев предупредили о рассылке вредоносных «свадебных приглашений»
