Нередко на стенде в магазине можно увидеть объявление: «Товары по акции обмену и возврату не подлежат». Поэтому люди, которые купили со скидкой некачественную одежду или продукты, даже не пытаются получить назад свои деньги. И зря, считает сопредседатель Союза потребителей РФ, юрист Алексей Койтов.
В беседе с порталом «Городовой» эксперт отметил, что претензии нельзя предъявить лишь на позиции с уценкой из-за дефектов. Во всех остальных случаях можете смело требовать вернуть потраченные средства.
«Неважно, потратили вы один рубль или миллион, у вас есть права. А у продавца есть обязанность продать вам качественный товар.
Если представители торговой сети уверяют, что акционные товары вернуть нельзя, это недальновидно. Потребитель может написать претензию, и редкий продавец откажет ему письменно. Все понимают, что это незаконно», — отметил Койтов.
