Бумага направлена гендиректору компании «Аэрофлот» Виталию Савельеву, президенту РФ Владимиру Путину, министру иностранных дел Сергею Лаврову, премьер-министру Михаилу Мишустину и главе Минобороны Сергею Шойгу. В письме туристы указали, что сейчас их положение особенно опасно, поскольку они находятся в очаге заражения COVID-19, не имея возможности переместиться в более безопасное место. Отмечается, что среди пассажиров присутствуют пенсионеры и несовершеннолетние.
«Находясь в сильном очаге заражения вируса COVID-19, мы подвергаемся смертельной опасности без дополнительных средств защиты», — пишут пассажиры.
Кроме того, в письме сообщается, что рейс «Аэрофлота» SU-0103, который должен был доставить их на родину, был отменен за несколько часов до вылета — при этом авиакомпания сообщила об этом не всем пассажирам, а также не предоставила им ночлег и питание.