В ситуации с потерянным багажом может оказаться каждый. Поэтому важно знать, что делать.
Первым делом стоит подойти к специализированным лентам. Как правило, там располагаются стойки «Потерянный багаж» или Lost & Found, передает Marie Clarie. Если вашего чемодана там не оказалось, обратитесь к представителю авиакомпании.
Скорее всего, вас попросят заполнить акт розыска багажа (Property Irregularity Report или PIR). Копия документа позволит вам отслеживать перемещение вещей.
Если чемодан через 21 день так и не отыщется, авиакомпания обязана предоставить вам компенсацию. Как правило, в России она составляет 600 рублей за килограмм. На международных рейсах она может составлять до тысячи евро.
