21-летняя жительница Московского района Санкт-Петербурга получила сильные ожоги после биозавивки у частного мастера. Девушка сфотографировала повреждения и пошла в полицию.
Для проведения процедуры 13 июня Алина А. арендовала помещение в коворкинге на Каменноостровском проспекте. В процессе нанесения средства на волосы клиентки оно начало стекать на лицо и шею, вызвав сильное жжение.
Пострадавшая сразу же сообщила об этом мастеру, однако та проигнорировала жалобы. По завершении процедуры мастер рекомендовала использовать пантенол для обработки покраснений.
Клиентка зафиксировала свои травмы и направилась в полицию с фотодоказательствами. На снимках были видны ожоги на шее, ухе и лбу, пишет 78.ru.
Юрист Алексей Олейник в беседе с «Городовым» отметил, что мастера можно привлечь к ответственности, если ее вина будет доказана.
«В случае причинения вреда здоровью клиента во время оказания услуг, мастер может быть привлечён к ответственности по нескольким статьям законодательства. Во-первых, это уголовная ответственность по статье 238 УК РФ "Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности". Если будет доказано, что услуги были оказаны с нарушением требований безопасности и это повлекло за собой вред здоровью, мастеру грозит наказание вплоть до лишения свободы на срок до 6 лет.
Во-вторых, гражданская ответственность по статье 1064 ГК РФ "Обязанность возмещения вреда". Клиентка имеет право требовать возмещения материального и морального ущерба, причиненного некачественными услугами.
В-третьих, административная ответственность по статье 14.4 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей". В случае установления факта оказания некачественных услуг, мастер может быть оштрафован на сумму до 20 тысяч рублей. Кроме того, если мастер оказывал услуги без соответствующей лицензии или разрешения, это также может повлечь за собой дополнительные штрафы и санкции», — пояснил юрист.
