Консалтинговая компания J.D. Power опубликовала очередной отчет исследования надежности автомобилей Vehicle Dependability Study (VDS). В отличие от рейтинга IQS, который учитывает качество новых автомобилей, новый рейтинг рассчитывает надежность автомобилей в возрасте до трех лет (начиная с 2002 модельного года). Как и большинство исследований J.D. Power, это проводилось на территории США на основе отчетов об эксплуатации, полученных J.D. Power от 50.635 владельцев автомобилей различных марок 2002 модельного года.
\
\
По данным J.D. Power, автомобильные производители смогли в среднем улучшить качество выпускаемой продукции на 12%, а "планка", после которой автомобили не считаются надежными, поднялась по сравнению с 2004 годом сразу на 32 дефекта на 100 автомобилей – до индекса 237 пунктов.
\
\
Самой надежной маркой в рейтинге VDS признан Lexus, который не покидает верхней строчки уже 11 лет. При этом, Lexus стал еще надежнее – количество дефектов на 100 автомобилей снизилось на 14%. Отличный результат показал Porsche, качество автомобилей которого выросло по сравнению с 2004 годом сразу на 38% (или на 91 дефект на автомобиль!). Неплохо показала себя и марка Hyundai, несмотря на то, что надежность корейских автомобилей по-прежнему находится за гранью 237 пунктов, надежность Hyundai выросла на 31% или на целых 115 дефектов на автомобиль.
\
Сенсацией стало низкое место одного из лидеров последних лет Toyota – марка оказалась за пределами не только первой тройки, но и пятерки, пропустив вперед американские автомобили! Lincoln, Buick и Cadillac за три года эксплуатации проявили себя более надежными автомобилями, нежели Infiniti (люксовый бренд Nissan) или Toyota! Удивительно, но даже у массового Chevrolet количество дефектов на 100 автомобилей (232) находится выше опасной границы!
\
\
Ну а для Kia и Land Rover последние места в рейтингах надежности никогда не являлись открытием. Надежность этих автомобилей настолько низка, что в рейтинге VDS эти марки обошли Isuzu, Pontiac и Mitsubishi.
\
\
Еще более убийственными для Toyota выглядит рейтинг самых надежных моделей. Автомобилю этой японской марки удалось стать лучшим лишь в категории среднеразмерных внедорожников (Toyota 4Runner). Удивительно, но американские автомобили стали лучшими во всех сегментах для легковушек кроме самих дорогих, где самым надежным оказался Lexus LS430.
\
\
Этим рейтингом J.D. Power удалось развеять миф о том, что самые надежные автомобили - родом из Японии. Как это не удивительно, но японцам не удалось сохранить высокое качество своей продукции в конкурентной борьбе на рынке США, где представители "большой тройки" постоянно демпингуют и проводят различные маркетинговые акции, чтобы стимулировать спрос на свою продукцию.
\
\
J.D. Power and Associates базируется в Калифорнии. Компания имеет международный сертификат ISO 9001 и специализируется на глобальных маркетинговых исследованиях в ключевых секторах бизнеса, включая рыночные исследования и прогнозы, консалтинг, тренинги и исследования покупательской удовлетворенности. Рейтинги по автомобилям J.D.Power публикуются с 1993 года.
\
\
Самые надежные автомобили по сегментам (по американской классификации)
\
\
\
Компактные автомобили
\
\
1. Chevrolet Prizm
\
2. Toyota ECHO
\
3. Toyota Prius
\
\
\
Нижний среднеразмерный сегмент
\
\
1. Chevrolet Malibu
\
2. Oldsmobile Alero
\
3. Hyundai Sonata
\
\
\
Cреднеразмерный сегмент
\
\
1. Buick Century
\
2. Buick Regal
\
3. Toyota Avalon
\
\
\
Полноразмерный легковой автомобиль
\
\
1. Buick LeSabre
\
2. Ford Crown Victoria
\
3. Mercury Grand Marquis
\
\
\
Нижний люксовый сегмент
\
\
1. Ford Thunderbird
\
2. Lincoln LS
\
3. Infiniti I35
\
\
\
Средний люксовый сегмент
\
\
1. Lincoln Town Car
\
2. Lexus GS300/GS430
\
3. Bucik Park Avenue
\
\
\
Верхний люксовый сегмент
\
\
1. Lexus LS430
\
2. Lexus SC430
\
3. Cadillac Eldorado
\
\
\
Спортивный автомобиль
\
\
1. Mazda Miata
\
2. Chevrolet Camaro
\
3. Toyota MR2 Spуder
\
\
\
Люксовый спортивный автомобиль
\
\
1. Porsche 911
\
2. Honda S2000
\
3. Chevrolet Corvette
\
\
\
Среднеразмерный пикап
\
\
1. Chevrolet S-10
\
2. GMC Sonoma
\
3. Toyota Tacoma
\
\
\
Легкий полноразмерный пикап
\
\
1. Cadillac Escalade EXT
\
2. Ford F-150 LD
\
3. Toyota Tundra
\
\
\
Тяжелый полноразмерный пикап
\
\
1. Chevrolet Silverado HD
\
2. Ford F-250/F-350 Super Duty
\
3. GMC Sierra HD
\
\
\
Легкий внедорожник
\
\
1. Honda CR-V
\
2. Toyota RAV4
\
3. Ford Explorer
\
\
\
Среднеразмерный внедорожник
\
\
1. Toyota 4Runner
\
2. Toyota Highlander
\
3. Ford Explorer
\
\
\
Полноразмерный внедорожник
\
\
1. GMC Yukon/Yukon XL
\
2. Ford Expedition
\
3. Toyota Sequoia
\
\
\
Люксовый внедорожник
\
\
1. Lexus RX300
\
2. Acura MDX
\
3. Infiniti QX4
\
\
\
Верхний премиальный сегмент (внедорожники)
\
\
1. Lexus LX470
\
2. Cadillac Escalade
\
3. Lincoln Navigator
\
\
\
Среднеразмерный минивэн
\
\
1. Ford Windstar
\
2. Toyota Sienna
\
3. Mercury Villager
\
\
\
Полноразмерный фургон
\
\
1. Ford E-Series
\
2. Chevrolet Express
\
3. Dodge Ram Van