Все больше россиян делают покупки не в обычных магазинах, а заказывают товары на маркетплейсах. Это и удобно, и зачастую получается неплохо сэкономить. Но есть один существенный минус — можно легко попасться на уловки недобросовестных продавцов.
Например, потребители видят товар по привлекательной цене, оформляют заказ и только после оплаты видят, что обошелся он существенно дороже. На жалобы продавцы разводят руками: дескать, сами проглядели, первоначальная стоимость указана без дополнительных услуг и пошлин. В такой ситуации вы имеете право на возврат средств в полном объеме, напоминают эксперты.
Получить свои деньги обратно вы можете и в том случае, если пришел товар ненадлежащего качества или же он сильно отличается от того, что был представлен на фото. И неважно, что продукция входит в перечень не подлежащей обмену и возврату. Если продавец вам отказал, то можете смело обращаться в суд, напоминают в Росконтроле, пишет Primpress.
