Вниманию тех пассажиров, кто в ближайшее время собирается воспользоваться услугами железной дороги. Не удивляйтесь, если прямо в поезде или на вокзале вас попросят заполнить анкету.
Уже с понедельника АО «Российские железные дороги» начинают изучать предпочтения пассажиров. В анкете будут вопросы, например, о том, довольны ли вы чистотой в вагонах и устраивает ли вас качество услуг, предоставляемых в поезде.
Опрашивать будут не только пассажиров, но и сотрудников самой железной дороги. У работников поездных бригад, вагонов-ресторанов, билетных кассиров попробуют узнать, с какими трудностями они сталкиваются в период пиковых летних нагрузок. Ожидается, что исследование закончится 31-го августа.