Инцидент произошел с постояльцами, которые попросили владелицу отеля сделать уборку – они заметили песок и шерсть в своей комнате. Однако вместо того, чтобы оказать эту услугу, женщина начать оскорблять их нецензурной лексикой.
Номер у гостей был оплачен на четыре ночи вперед, однако после такого они сразу съехали. Деньги хозяйка им не вернула. Позднее она объяснила свое поведение нетерпимостью к ЛГБТ-сообществам. В видео, опубликованном Telegram-каналом «RT на русском», она рассказала, что ее взбесили две девушки, которые целовались при ней на кровати.
«Я, как гражданин Российской Федерации, не приемлю ЛГБТ», — заявила она на камеру.
Владелица отеля подчеркнула, что ее гостевой дом предназначается для «благополучных семей с детьми», и они не должны наблюдать подобных картин. Тем не менее, в Ростуризме сочли такое поведение неприемлемым.
«Считаю, что такое отношение возмутительно и абсолютно недопустимо. Предприятию и его сотрудникам выписан административный штраф, перед туристами извинились, деньги им будут возвращены», — написала в своем Instagram глава Ростуризма Зарина Догузова.
Сама хозяйка позднее извинилась за свою бурную реакцию, списав ее на «порыв усталости и гнева».
