Если детская карта потеряна, её можно восстановить. Процедура несложная, но требует оперативного обращения в банк и соблюдения нескольких шагов.
Что делать при утере карты
Немедленно заблокируйте карту. Это можно сделать несколькими способами:
- позвоните в круглосуточный контактный центр банка по телефону 8 (812) 329-50-50;
- лично посетите любое подразделение банка;
- через интернет-банк или мобильное приложение банка.
Блокировка приостановит действие карты, чтобы ею не смогли воспользоваться посторонние.
Подайте письменное заявление в банк. Устное заявление об утрате карты нужно подтвердить письменным обращением в течение 5 дней.
Обратитесь в банк для заказа новой карты. Это можно сделать:
- лично при посещении любого офиса банка «Санкт-Петербург» в Санкт-Петербурге или Ленинградской области;
- по телефону 8 (812) 329-50-50.
- При себе необходимо иметь паспорт.
Важные нюансы
Перевыпуск карты бесплатный. В отличие от некоторых других банковских продуктов, восстановление детской карты не предполагает платы за изготовление.
Срок изготовления. Новая карта будет готова до 2 рабочих дней.
Кто может получить карту. Получить новую карту может держатель при предъявлении паспорта или доверенное лицо при наличии паспорта и нотариальной доверенности.
Ограничения по возрасту. Детская карта действительна, пока ребёнку не исполнится 7 лет и 3 месяца. Если срок действия карты истёк, а ребёнку уже исполнилось 7 лет и 3 месяца, счёт закрывается, а неиспользованный остаток возвращается в бюджет города. В этом случае нужно обращаться в Городской информационно-расчётный центр (ГИРЦ).
Дополнительные сведения
Детская карта предназначена для получения детских пособий из бюджета Санкт-Петербурга. По ней можно покупать товары детского ассортимента в специализированных магазинах (детское питание, одежду, игрушки и т. д.). Счёт карты нельзя пополнить или обналичить.