В ведомстве пообещали не бросать «на произвол судьбы» туристов, которые уже купили билеты в закрытые страны и попали в неприятную ситуацию. Туроператоров же попросили максимально идти им навстречу.
«Мы просим туроператоров оказывать туристам максимальное содействие. А туристов — по возможности переносить тур на более поздний срок или менять направление поездки», — сообщили в Ростуризме.
Ведомство также открыло горячую линию, на которой туристы могут задать все вопросы ограничениям.
Генеральный директор Туристской Ассоциации регионов России Светлана Ануфриенко отметила, что в этой ситуации страдают не только туристы, но и туроператоры, поскольку у них нет денег, чтобы вернуть их путешественникам.
«Ростуризм обещает туроператорам мелкие меры поддержки, но было бы правильнее, если бы этим занялось государство. Сейчас на российский туризм выделяются немалые деньги, но они идут по другим статьям», - сказала Ануфриенко.
