При Союзе люди были намного добрее. В этом современную молодежь пытаются убедить родители и бабушки с дедушками. Однако все почему-то позабыли о злых и крайне неприветливых продавцах из советских магазинов.
Все они вели себя абсолютно одинаково: пренебрежительно по отношению к покупателям. Могли запросто обозвать обидным словом. Ни о какой вежливости и клиентоориентированности и речи не шло.
Такое поведение работников сферы услуг объясняется просто. Оказывается, такими их сделала нелегкая работа.
Во-первых, в стране был тотальный дефицит. Даже самые простые вещи и продукты приходилось выбивать с боем. Сохранить доброту и спокойствие, когда за прилавком постоянно спорят и ругаются другие, сложно.
Во-вторых, в каждой торговой точке были огромные очереди. Причем практически ежедневно. От нескончаемого потока покупателей, естественно, торговцы быстро уставали. Вот и выплескивали негативные эмоции — за это тогда начальство не наказывало, пишет Life.
