Теперь Wildberries списывает деньги не только за возврат несоответствующего товара, но и за брак. Причем это даже не обсуждается. Взяли товар в руки — дальше все проблемы исключительно ваши. А не нравится, так платите.
Так, одна клиентка на сайте заказала себе костюм — футболку и шорты. Одна часть комплекта оказалась совсем не такой, какую выбрала девушка. Естественно, она оформила возврат по причине несоответствия. Вот только 50 рублей на доставку обратно все равно списали. Женщина обратилась в техподдержку и там ей сказали, что все в порядке, нет никаких проблем или ущемления прав.
Это, мол, было введено в правилах, которые изменились еще 23 января. Правда, о том, что их изменили, никого никак не оповещали. Как пишет портал BFM, теперь покупателю придется оплачивать доставку продавцу в любом случае. Даже если это явный брак или несоответствие.
