Жительница Санкт-Петербурга добилась возврата средств за авиабилеты через суд с компании «Победа».
В ноябре 2023 года женщина с семьей планировала полет в Махачкалу и обратно, приобретя билеты по 14,6 тысячи рублей каждый.
Перед вылетом ее сын получил травму, что поставило поездку под угрозу срыва. Она обратилась в авиакомпанию с медицинскими документами, требуя возврата денег, но получила отказ.
Как отметила объединенная пресс-служба судов Петербурга, «Победа» подтвердила факт покупки билетов, но посчитала предоставленную справку недостаточной для возврата средств.
После споров в суде медицинская справка признана действительной, авиакомпания должна компенсировать расходы.
С «Победы» взыскали 14,6 тысячи рублей за билет, 30 тысяч неустойки, 10 тысяч за моральный вред, штраф 27,3 тысячи по Закону о защите прав потребителей и госпошлину 7 тысяч.
