Новый способ оплаты всё чаще встречается в магазинах и кафе, но многие до сих пор не уверены — удобно ли это для покупателей, почему продавцы настаивают на новом варианте и в чём тут подвох. Разбираемся во всех нюансах: зачем бизнесу QR-платежи, как это сказывается на клиентах, какие приложения нужны, и есть ли альтернатива.
Зачем бизнесу оплата по QR-коду
Переход на оплату по QR — не просто новая мода, а прагматичный шаг для предпринимателей. У этого формата есть несколько ощутимых плюсов:
- Минимальные комиссии. Для бизнеса комиссии при оплате через Систему быстрых платежей (СБП) составляют всего 0,4–0,7%, а иногда — вообще ноль (например, для малых предпринимателей). Для сравнения, эквайринг по картам обычно "съедает" 1–2,2% с каждой покупки.
- Экономия на оборудовании. POS-терминал для приема карт — дорогая штука, требует обслуживания, связи, иногда даже аренды. Для оплаты по QR достаточно распечатать код и разместить его на стойке или столе.
- Легкая регистрация. Чтобы начать принимать QR-платежи, бизнесу не нужно заключать сложные договора, долго настраивать оборудование или разбираться в ПО — всё подключается за пару дней, иногда и быстрее.
- Моментальные выплаты. Деньги поступают на счет предпринимателя почти сразу, а движение средств можно удобно отслеживать в мобильном банке. Это упрощает и бухгалтерию, и отчеты для налоговой.
- Стабильность и надежность. QR-коды работают даже без интернета — что спасает в местах с плохим сигналом. POS-терминалы часто "зависают" или теряют связь при сбоях мобильной сети.
Но главное — всё это преимущество касается только предпринимателей. У покупателей картинка чуть сложнее.
Как это влияет на потребителей
Для клиентов переход на QR-платежи не всегда безоблачен: у системы есть как плюсы, так и ощутимые минусы.
Что приятно:
- Быстро и просто. Платеж уходит за секунды, без ввода карты и пин-кода — просто сканируешь код, подтверждаешь сумму, всё готово.
- Не нужен кошелек. Только телефон и банковское приложение.
- Иногда есть скидки. Некоторые магазины или банки поощряют оплату через СБП отдельными бонусами.
Что может раздражать:
- Нет кэшбэка. Большинство банков и платежных систем не начисляют бонусы при оплате по QR, ведь по сути это не эквайринг, а прямой перевод.
- Без телефона — никак. Если сел аккумулятор или нет интернета, заплатить невозможно.
- Иногда навязывают QR. Некоторые продавцы утверждают, что принимают только QR, и это уже нарушение закона: клиент всегда должен иметь возможность оплатить картой. Исключительно наличный расчет — тоже нарушение.
- Сложности с возвратом. Оплата по QR — это прямой перевод. Если товар не подошёл или нужна отмена, деньги возвращает только продавец, банк не поможет. Такой возврат часто превращается в целый квест.
Какие приложения нужны для оплаты по QR-коду
Для оплаты по QR вам понадобится мобильное приложение банка, поддерживающее СБП — это стандарт для любого крупного банка: "Сбер", "Т-Банк", ВТБ, "Альфа-Банк" и другие.
Процесс простой: в приложении выбираете функцию "Оплатить по QR", сканируете код камерой, подтверждаете сумму. Всё проходит мгновенно, комиссия — ноль.
Важный момент: не стоит скачивать сторонние приложения-сканеры из магазинов. Такие программы могут требовать доступ к камере, контактам и данным карты, а иногда и к рекламе, а то и к мошенничеству. Безопаснее пользоваться только банковским приложением.
Альтернатива QR-кодам — NFC
Если вас не устраивают QR-коды или не хочется терять кэшбэк, есть альтернатива — оплата через NFC. Это технология бесконтактной оплаты: просто подносите телефон или часы к терминалу — и оплата прошла.
NFC уже встроен почти во все современные смартфоны. Для оплаты можно использовать Mir Pay, "СБПэй", "Яндекс Пэй" и другие банковские приложения. Оплата идёт в считанные мгновения, данные карты зашифрованы, и можно получить кэшбэк, если банк его начисляет.
Плюсы NFC:
- Молниеносная оплата — даже быстрее, чем по QR.
- Не нужно открывать камеру или запускать сканер.
- Работает даже с выключенным экраном (если функция активирована).
- Можно платить смарт-часами или специальным кольцом.
- Данные карты не передаются напрямую — всё зашифровано.
Минусы:
- NFC нет в некоторых бюджетных смартфонах.
- Карту нужно заранее добавить в приложение.
- Иногда кэшбэк не начисляется — лучше уточнить у банка.
- Терминал продавца должен поддерживать бесконтактную оплату.
Если у вас нет NFC-модуля: можно заказать специальный платёжный стикер — наклейку с чипом, которую можно приклеить к телефону или кошельку. Она работает как обычная карта: просто поднесли к терминалу — оплата прошла. Обычно банки предоставляют такие стикеры бесплатно.
Выводы
Для бизнеса QR-платежи — это выгодно, просто и экономно. Именно поэтому всё больше магазинов и кафе предлагают (а иногда и навязывают) такой способ оплаты, снижая свои издержки. Но для покупателей не всё так однозначно: бонусов по картам нет, возвраты сложнее, телефон должен быть под рукой и заряжен.
Решать, что удобнее — QR-код или NFC — стоит исходя из своих привычек: если хочется ускорить процесс и не носить карту, можно попробовать оба способа и выбрать тот, что ближе. В любом случае, знать нюансы полезно — вдруг именно сегодня кофе предложат оплатить по новому.