Многие товары на Wildberries теперь можно вернуть только за деньги. Причем платить зачастую приходится даже за разбитую посуду или одежду с браком.
Это откровенное нарушение, считает юрист Алексей Койтов. Поэтому у вас есть все шансы вернуть потраченные средства, рассказал эксперт в беседе с порталом «Городовой».
Для этого нужно написать продавцу и сослаться на то, что он нарушает закон о правах потребителя и отметить, что вы можете обратиться в суд. После такого сообщения обычно деньги на карту перечисляют сразу же.
«Плата за возврат взимается, если человек отказался от товара добровольно, например, передумал покупать. А если брак либо информация о товаре не соответствовала, то, конечно, возврат не может быть платным. А если деньги все-таки списали, то их человеку должны возместить», — отметил Койтов.
