Автоматическое списание: почему ваш абонемент в петербургском фитнес-клуб может стать пожизненным

Неожиданное списание средств после окончания срока действия абонемента в фитнес-клуб стало неприятным сюрпризом для одной из петербурженок.

Ситуация проливает свет на важность внимательного чтения договоров и разбирательства с условиями услуг.

Абонемент, который не заканчивается

Посетительница фитнес-клуба на Гашека, купив годовой абонемент, перестала посещать занятия после истечения срока. К ее удивлению, автоматические списания средств продолжались.

При попытке разобраться в ситуации, ей сообщили, что действие договора не было прекращено, и вернуть деньги отказались.

Юридический взгляд: ловушка пролонгации

Управляющий партнер Адвокатского бюро г. Москвы, кандидат юридических наук Елена Сенина объяснила порталу «Городовой» возможную причину произошедшего.

Елена Сенина Адвокат

«Скорее всего, в договоре предусмотрено условие пролонгации. Это означает, что если по истечении срока договора клиент не отказывается от услуг, то договор продлевается автоматически на тот же срок».

Если такое условие было оговорено и разъяснено, то клуб (исполнитель) выполнил свои обязательства по информированию потребителя.

“Его вины, соответственно, по Закону о защите прав потребителей нет”, — отмечает Сенина.

Что делать в такой ситуации?

Елена Сенина рекомендует подробно разобраться в вопросе, обратившись в Территориальный орган Роспотребнадзора. Главный совет для потребителей:

“Подробно читать договор перед подписанием”.

Это поможет избежать подобных неприятных ситуаций и защитить свои права.