Срок годности продовольственных товаров лучше проверять сразу же в магазине. Но порой несвежие продукты мы обнаруживаем лишь дома. О том, как вернуть деньги в таком случае, «Городовому» рассказал юрист Иван Соловьев.
Специалист отметил, что поход в магазин в таком случае вряд ли увенчается успехом. Однако наказать недобросовестных продавцов можно. Для этого необходимо вместе с чеком отдать некачественный товар на экспертизу.
С ее результатами стоит обратиться с претензией в торговую точку или ее головную организацию. Если не поможет, то в региональную торговую инспекцию, а в крайнем случае — в суд. Там можно будет взыскать не только материальный, но и моральный ущерб.
«В случае, если у вас не оказалось чека, алгоритм действий остается прежним. В магазине должно сохраниться свидетельство о покупке: число, код товара, видеозаписи.
Исходя из моей практики, потребители такие споры выигрывают», — заключил эксперт.
