Кандидат технических наук и старший преподаватель МГТУ «Станкин» Анастасия Мороз объяснила, зачем нужны чеки и можно ли без них вернуть товар.
Отсутствие кассового или товарного чека — не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Об этом говорится в Законе о защите прав потребителей.
«Однка выдавать кассовый чек — обязанность продавца. Основное здесь: в чеке указана дата, когда совершена покупка — от этой даты отсчитывается гарантийный срок», — рассказала «Городовому» автор телеграм-канала о стандартах и качестве «Дневник качества» Анастасия Мороз.
Покупатель не может вернуть товар, если он надлежащего качества и прошло больше 14 дней со дня покупки. Также не подлежат возврату нижнее белье, предметы гигиены, ювелирные изделия, животные, растения и другие товары, из утвержденного Правительством РФ перечня, если они надлежащего качества и даже в течение 14 дней. Продавец имеет право не принять эти товары даже с чеком.
