Продавец не может неожиданно изменить стоимость товара, это незаконно. Если вы увидели на ценнике одну сумму, а продать что-либо вам пытаются по другой, не поддавайтесь убеждениям. Есть несколько способов защитить свои права, передает «Лайфхакер».
Если возникла неоднозначная ситуация, обязательно сфотографируйте ценник и найдите свидетелей. Это значительно облегчит вашу жизнь в случае возникновения спора. Первым делом стоит попробовать договориться на месте. Продавец может компенсировать вам разницу или вернуть деньги в обмен на товар.
Если кассир не идет на контакт, составьте письменную претензию. В документе необходимо отразить название организации, ее юридический адрес и телефон. Данные можно найти в уголке потребителя.
Также обязательно внесите в претензию свои адрес, номер телефона и реквизиты банковского счета. Эти данные нужны для того, чтобы вам могли вернуть средства. Далее опишите ситуацию, указав дату покупки, стоимость на ценнике и в чеке. И обязательно расскажите о своем требовании. Например, вернуть деньги.
