Отзывы — наше все и зачастую мы ориентируемся именно на них, когда собираемся сделать покупку.
Однако часто за хорошие отзывы компании могут заплатить и это уже получается не реальное мнение, а купленное за деньги.
Петербуржцы решили поделиться друг с другом информацией, где они приобретали товары и услуги и где они оставляли отзывы.
«Сегодня оставила отзыв о наушниках, его не опубликовали, написали, что нарушает правила.
А я всего-то написала, что меня не покидает ощущение, что меня бьет током при прослушивании музыки. Что не так в этом отзыве?
Другой продавец не опубликовал мой вопрос, когда пыталась узнать полноту бутс, просто некоторые продавцы ее указывают. И опять нарушение правил!
Что происходит? Им реально проще отправить товар, потратить время на сборку, деньги на доставку, от которого могут отказаться, чем ответить на вопрос?» — отметил пользователь сети.
Девушке ответили, что зачастую на маркетплейсах оставляют неинформативные отзывы, а рейтинг у продавца при этом падает, поэтому они не публикуются.
Тут же петербуржцы стали рассказывать о своем опыте, где они оставляют отзывы.
«Единственный раз на Авито оставила негативный отзыв мастеру по ремонту стиральной машины. Так с Авито перезвонила диспетчер, спросила я ли это, сказала, что да.
Потом перезвонил директор этой шарашкиной конторы и сказал, что если удалю отзыв, скинет мне пол суммы обратно. Деньги скинул, отзыв не удалила»;
«Однажды приобрела на Яндекс маркете брючный костюм, жакет 46 размера немного великоват, брюки без указания размера не сошлись на пузе.
Написала негативный отзыв о том, что костюм составлен из разных комплектов, ответ продавца дословно: «этого не может быть»;
«Часто пишу. И позитивные и негативные, и на маркетплейсах на товары, и в 2гис с Яндексом о местах, где бываю. Позитивных больше.
Потому что чаще всего я ориентируюсь на рейтинги и отзывы. Ожидание и реальность совпадают», — отмечают петербуржцы.
Многие пользователи соцсети отметили, что не пишут отзывы, а также не довольны тем, какую информацию оставляют другие покупатели.
Зачастую можно увидеть просто пять звезд без объяснений или информацию не о том размере или цвете, что неинформативно.