В России готовятся изменения в правилах возврата билетов на поезда и самолеты. Минтранс рассматривает предложение Союза пассажиров о введении «периода охлаждения», который даст людям возможность бесплатно исправить ошибки при покупке невозвратных билетов.
Инициатива Союза пассажиров
Идея «периода охлаждения» заключается в том, чтобы пассажиры получили право на бесплатное переоформление или возврат билета в течение определенного времени после покупки. Это поможет избежать ситуаций, когда пассажиры ошибаются при выборе даты, времени или направления поездки.
Продолжительность «периода охлаждения»
Как сообщает сообщает «Коммерсантъ», предполагается, что продолжительность «периода охлаждения» будет зависеть от срока покупки билета. Например, для билетов, купленных за месяц до поездки, этот период может составлять несколько суток, а для билетов, купленных в день отправления, — 30 минут после покупки (при условии, что до отправления остается более двух часов).
Оценка рисков
Союз пассажиров оценивает долю пассажиров, совершающих ошибки при покупке билетов, не более чем в 3%. По мнению экспертов, введение «периода охлаждения» не должно существенно повлиять на экономику транспортных перевозок.
Однако представители отрасли выражают опасения по поводу возможного злоупотребления этим правом со стороны перекупщиков.
Мнение Минтранса
Минтранс в середине марта попросил ОАО РЖД и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) оценить предложение о введении «периода охлаждения». Инициатива Союза пассажиров ранее была направлена в Госдуму и аппарат правительства.
Аналогичные правила
Ранее Минтранс внес в проект правил для туристических поездов положение, позволяющее пассажирам допускать до двух ошибок в билетах. Новые правила вступят в силу с 1 сентября 2025 года.
Читайте также:
Отпуск на колесах: эксперт рассчитал детальный бюджет поездки из Петербурга в Витязево на машине
Тайский рай по безвизу закончился: для россиян вводят новые жесткие правила
Стоит ли ехать в Геленджик летом? Разобрались, чистое ли море, сколько стоит тур на двоих
