Бесплатные примерочные отменят: Wildberries и Ozon с 1 июня кардинально меняют правила — будет влиять процент выкупа

Новые условия затронут практически всех покупателей Wildberries и Ozon. Рассказываем о важных изменениях.

Постоплату оставят не всем

Теперь возможность оплатить товар при получении будет зависеть от рейтинга клиента. Без предоплаты смогут оформлять заказы только пользователи с высоким процентом выкупа — примерно от 50 до 70%.

Если клиент часто отказывается от товаров, маркетплейс может полностью перевести его на обязательную предоплату. Это значит, что эра бесплатной примерки и последующего возврата неподходящей одежды скоро закончится. Ранее клиенты маркетплейсов могли заказать несколько похожих платьев и выбрать только одно — которое больше подходило. Сейчас такой возможности у многих не будет.

Кроме того, для дорогой техники, смартфонов, ювелирных изделий и крупной бытовой техники предоплата станет обязательной для всех покупателей без исключения.

Бесплатная доставка тоже меняется

Маркетплейсы вводят плавающий порог бесплатной доставки. Теперь он будет зависеть от региона, загруженности пунктов выдачи и других факторов.

В одних городах доставка останется бесплатной, а в других за заказ придётся доплачивать даже при небольшой сумме покупки.

Возвраты станут жёстче

Сотрудники ПВЗ теперь смогут отказывать в приёме товара обратно, если:

• повреждена упаковка;
• сорваны бирки;
• есть следы использования;
• заметны следы косметики или эксплуатации.

Также усиливается проверка системы "Честный знак". Товары без маркировки будут блокироваться на площадках.

Ранее мы писали о том, как покупка машины с рук через маркетплейс может обернуться сюрпризом без радости.