Если у пассажира пропал багаж, возможны три формы выплаты компенсации. Об этом сообщил юрист, специализирующийся на вопросах туризма, Эдуард Шалоносов во время своего выступления на радио. Вопреки распространённому мнению, сумма компенсации зависит от ряда факторов.
Потерпевший имеет право получить:
- фиксированную выплату — до 600 рублей за каждый килограмм утраченного багажа,
- страховое возмещение при наличии соответствующего полиса,
- компенсацию фактически понесённых затрат.
Чтобы рассчитывать на возмещение, пассажиру следует оформить заявление о поиске багажа. Авиакомпания всегда несёт ответственность за утрату вещей, поскольку потеря может произойти из-за кражи или ошибочной отправки багажа в другой город или страну. Юрист обратил внимание, что отказ от страхования не всегда оправдан: «Полис обычно стоит значительно меньше, чем стоимость вещей в вашем чемодане», — подчеркнул он.
При обнаружении багажа перевозчик должен доставить его пассажиру лично и бесплатно, независимо от местонахождения получателя. Шалоносов отметил, что требовать самостоятельного получения багажа — незаконно, такой подход не соответствует действующему законодательству. Даже если чемодан возвращён, авиакомпания не освобождается от выплаты средств за необходимые предметы, которые человек был вынужден приобрести в ожидании своих вещей.
Читайте также эксклюзивные и самые интересные материалы портала «Городовой».