Как добиться уборки в подъезде и вернуть деньги, если управляющая компания бездействует

Жители Петербурга не раз сталкивались с ситуацией, когда управляющая компания исправно списывает деньги за уборку подъездов, но на деле мусор копится, пыль оседает на подоконниках, а полы никто не моет месяцами. Однако просто жаловаться или оставлять гневные комментарии в соцсетях – не выход. Закон позволяет не только добиться соблюдения санитарных норм, но и потребовать перерасчет за неоказанные услуги.

Что делать, если уборку подъезда не проводят

Чтобы официально зафиксировать факт ненадлежащего оказания услуги и потребовать перерасчета, необходимо действовать в несколько шагов:

1. Подаем заявку
   Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК) и зафиксируйте факт неубранного подъезда. Заявку можно подать по телефону или письменно – важно, чтобы у вас осталось подтверждение обращения.

2. Ждем проверку
   После заявки УК обязана назначить дату и время проверки подъезда. Специалисты должны зафиксировать нарушение и составить акт, который станет основанием для перерасчета платы за уборку.

3. Действуем сами, если УК игнорирует заявку
   Если в течение двух часов управляющая компания не назначила проверку, жильцы вправе составить акт самостоятельно. Для этого потребуется участие не менее двух соседей и председателя совета дома или ТСЖ.

4. Требуем перерасчет
   Составленный акт можно передать в УК с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу. Если компания откажется делать перерасчет, остается возможность обратиться в суд.

Как защитить свои права

Перерасчет платы за уборку подъезда регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, п. 104-113). Если нарушение подтверждено документально, УК обязана либо устранить проблему, либо вернуть деньги жильцам.

Жители Петербурга могут добиться справедливости, если будут знать свои права и не бояться требовать качественного обслуживания от своей управляющей компании, пишет юрист Ирина Сивакова в Telegram-канале «Юридические тонкости».

Читайте также:

Современное искусство Урала покоряет Петербург: открылась уникальная выставка в Музее Фаберже

Не игнорируйте батарейки: Роспотребнадзор Петербурга объяснил, как их правильно утилизировать и хранить дома

День белого медведя в Ленинградском зоопарке: что ждет посетителей 23 февраля на празднике для всей семьи