В магазинах «Дикси» в Петербурге появились объявления о том, что покупатели должны брать продукты из холодильников только тогда, когда они уже купили все остальное и идут на кассу.
Жители говорят, что из-за этих нововведений они в итоге забывают купить половину из запланированного.
Нарушение прав покупателей
Нарушает ли это права покупателей и почему такие странные правила?
На этот вопрос порталу «Городовой» ответила управляющий партнер Адвокатского бюро г. Москвы, кандидат юридических наук Елена Сенина.
Мнение юриста
“Это нарушение правил розничной торговли и Закона о защите прав потребителей”, — считает Елена Сенина.
Товар, который расположен в холодильниках, он открыт и доступен для продажи, соответственно, покупатель имеет право самостоятельно его взять и положить в корзину для последующей оплаты.
Что делать?
“Пожалуй, «Дикси» должны учитывать температурный режим хранения, чтобы за несколько минут нахождения в корзине потребителя продукт не мог испортиться. Пожаловаться можно Роспотребнадзор и прокуратуру”, — советует юрист.