Согласно недавним опросам, огромное количество россиян — 76% — сталкиваются с буллингом на работе. Это не всегда проявляется в прямых оскорблениях: часто он скрыт в косых взглядах, мимике, насмешках или игнорировании.
Почему это происходит и могут ли жалобы в трудовую инспекцию помочь решить проблему? На эти вопросы порталу «Городовой» ответила психолог Анна Вакалюк.
Корни буллинга: от школьной травли к офису
«Разговор про буллинг среди взрослых хотелось бы начать с буллинга в детской среде. Буллинг в школе — это не просто эпизод из детства, а социальный вирус, который заражает всех участников, формируя паттерны поведения на годы вперед. Когда мы говорим, что с этим сталкивается почти каждый школьник, важно понимать: речь не только о прямых актах насилия, но и о той невидимой сети молчания, страха и равнодушия, которая опутывает классы», — говорит Анна Вакалюк.
Жертвы буллинга получают психологические травмы, которые могут проявиться в будущем в виде хронической тревоги или недоверия к миру.
Последствия для агрессоров и свидетелей
Ещё более серьёзные последствия буллинга для самих агрессоров.
«Ребенок, научившийся получать власть через унижение, бессознательно встраивает это в свою идентичность. Во взрослой жизни такой человек уже не просто «хулиган» — он менеджер, использующий сарказм вместо аргументов, партнер, манипулирующий чувством вины, или чиновник, воспроизводящий токсичную иерархию», — объясняет психолог.
Такие люди на работе используют свой опыт для манипуляций и установления доминирования в личных и профессиональных отношениях. Свидетели буллинга также страдают, приобретая страх конфликтов и несправедливости.
«Их вынужденная пассивность учит их обесценивать собственную эмпатию. Во взрослом возрасте это может трансформироваться в стратегию избегания конфликтов, молчаливого согласия с несправедливостью или даже в страх проявлять инициативу. Таким образом, школьный буллинг сеет семена культуры, где насилие нормализовано, а ответственность размыта», — добавила психолог.
Жалобы как «скорая помощь», а не «вакцина»
Жалобы в трудовую инспекцию — необходимый шаг в борьбе с буллингом, но они работают только как «скорая помощь», а не как предотвращение.
«Пока общество не начнет системно работать с корнями проблемы — неспособностью детей (а позже и взрослых) выстраивать здоровые границы, распознавать эмоции, разрешать конфликты без унижения — буллинг будет лишь менять форму», — подчеркивает Анна Вакалюк.
Необходимость системного подхода
Вместо наказаний необходимо «перепрограммирование»: учить людей видеть в других не объекты для манипуляций, а живых людей со своими чувствами и эмоциями.
«Иначе мы просто переносим школьную раздевалку в офисные курилки, меняя кулаки на коварные слухи, но оставляя суть нетронутой», — заключает психолог.
Только системная работа с проблемой буллинга на всех уровнях — от школы до рабочего места — может привести к реальным изменениям и созданию здоровой и безопасной среды для всех.
Как защититься от буллинга на работе:
- Документируйте: фиксируйте все случаи буллинга, указывая дату, время, место и суть происшедшего.
- Свидетели: постарайтесь найти свидетелей инцидентов и зафиксируйте их свидетельства.
- Обратитесь к руководству: попробуйте решить проблему мирным путем, обратившись к руководителю.
- Профсоюз: обратитесь в профсоюз вашей организации за помощью и защитой.
- Трудовая инспекция: если другие меры не помогли, напишите жалобу в трудовую инспекцию.
- Юридическая помощь: при необходимости обратитесь за помощью к юристу.
Проблема буллинга на рабочем месте — это серьезная социальная проблема, требующая комплексного подхода. Не только меры наказания, но и профилактическая работа по формированию здоровых межличностных отношений в коллективах являются залогом создания комфортной рабочей атмосферы.
Читайте также:
Стоит ли бояться зумеров: взгляд HR-консультанта на особенности поколения
Курьеры массово бросают работу: где сотрудники доставки нашли новую золотую жилу
