Обычно проблема с неподходящими или порченными товарами сводится к тому, что в магазинах их отказывают принять обратно, а соответственно своих денег покупатель назад не получит. В большинстве таких случаев контролирующие органы становятся на сторону потребителя. Но есть исключения.
Сотрудники Роскачества напомнили петербуржцам о перечне товаров, которые нельзя вернуть в магазин согласно закону «О защите прав потребителей». Оказалось, что некоторые покупки остаются с вами навсегда, даже если вы передумали или обнаружили, что вещь вам не подходит.
Список невозвратных товаров
- Продукты питания: Еда всегда исключается из списка возврата — её качество после покупки сложно контролировать.
- Предметы личной гигиены: Зубные щётки, расчески, бритвы и аналогичные товары нельзя вернуть из соображений санитарной безопасности.
- Бельё и чулочно-носочные изделия: Включая носки, колготки и нижнее бельё. Это товары индивидуального использования.
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов: Золотые и серебряные украшения, за исключением случаев выявления брака.
- Животные и растения: Вернуть питомца или комнатное растение в магазин невозможно.
Так что, как видите, вернуть можно не все. Закон защищает интересы и продавцов, и других покупателей. Прежде чем делать покупку, особенно дорогую или специфическую, убедитесь, что она действительно вам подходит.
